• 902 88 64 37
  • info@programaweb.com

El poder detrás del marketing basado en la gente

marketing basado en la gente

El poder detrás del marketing basado en la gente

Comparte en ...Share on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedInEmail this to someone

Los vendedores hoy en día utilizan una serie de canales para llegar a los consumidores con marketing basado en la gente, sin duda es el enfoque elegido para la mayoría de los vendedores.

El uso de datos y tecnología para identificar mejor, entender, y por lo tanto, contratar a una persona real de manera relevante y oportuna es hacer marketing basado en la gente.

Con el marketing basado en la gente, los vendedores tienen una mayor seguridad de que su mensaje está llegando al cliente adecuado ya su vez los resultados de conducción.

Esto se debe a que los datos revelan sus intereses y preferencias individuales, idealmente, tanto en el tiempo como en el momento.

Estos conocimientos permiten a los vendedores comercializar y luego medir el éxito a nivel individual.

En última instancia, permite a las marcas más certeza de que están comercializando de manera inteligente.

Mejor para ellos porque es mejor para sus clientes.

Antes de esto, el creciente número de canales y cantidad de datos eran de muchas maneras, poniendo a los vendedores en desventaja.

Antes de que los dispositivos móviles y de tabletas se hicieran populares, muchos departamentos de marketing dependían de la orientación basada en cookies para rastrear el comportamiento de los consumidores en los dispositivos de escritorio.

Bastantes, de hecho, todavía lo hacen.

Sin embargo, este cambio a móviles sólo hace más difícil crear una identidad de cliente única en todos los puntos de contacto digitales.

El marketing basado en la gente tiene que superar este obstáculo y crear una visión multi canal del consumidor.

Un enfoque basado en las personas significa que estamos conectando a la gente como nunca antes, y significa conectar datos y tecnología, idealmente en la infomación de datos.

Con el tiempo, los nuevos canales y tecnología han aportado más datos, pero también el almacenamiento.

Un acercamiento o foco en la primera tecnología de conexión, ha obstaculizado en lugar de ayudar a hacia la búsqueda, pero no al apetito para el marketing basado en la gente con alrededor del 83% de los compradores de medios presenciando los beneficios de un enfoque basado en la gente.

El deseo está allí, al igual que los desafíos, así que ¿cómo pueden las marcas desbloquear el poder del marketing basado en la gente?

Combinación de diferentes tipos de datos

La fusión de diferentes tipos de datos ayudará a crear identidades de clientes más precisas y detalladas a través de dispositivos y canales.

Cada tipo de datos proporciona información valiosa.

Los datos de primera persona son quizás el mayor activo que tenemos para entender al cliente.

Por ejemplo, econsultancy encontró que el 82% de los comercializadores planea aumentar su uso de datos de primera persona, debido a su valor de comprensión y participación con el cliente.

La adición de datos de terceros a los datos de la primera persona es útil para rellenar cualquier laguna, ya que ofrece información sobre la intención de compra, especialmente cuando se dirige a una nueva audiencia que quizás no conozca mucho.

Los datos de terceros son un término relativamente nuevo para describir los datos.

Se trata simplemente de datos de otra empresa, como por ejemplo, una cadena de hoteles que tiene acceso a los datos de una compañía para generar información más profunda del cliente y una mejor comercialización.

Por supuesto, puede ser mutuo y en este caso los datos de primera persona de un hotel utilizados por la aerolínea es considerado segundo persona por la aerolínea.

Compartir el poder que conocemos se encuentra dentro de los datos en primera persona, significa que esos datos tienen un enorme potencial para el marketing basado en la gente.

Identidad

Mientras que usted puede tener datos, ¿cómo puede conectarlo con la máxima precisión para ofrecer los mejores resultados para los clientes y el negocio?

Después de todo, ¿pueden los datos basarse en las personas si no están asociados con las personas adecuadas?

Hay aspectos de la identidad que pueden parecer simples, como una compañía de servicios públicos que sientan de que el cliente les está proporcionando la dirección correcta, porque ahí es donde se envía el gas o electricidad.

A continuación, hay aspectos muy difíciles, como tratar de identificar a los individuos a través de dispositivos móviles o incluso entrar en una tienda sin previo aviso y anónimo.

Afortunadamente, los avances en el reconocimiento del cliente o identificar su resolución para la comercialización son dudosos en el impacto real, si no en términos de marketing general, lo que significa que los datos están mejor conectados, más precisos, perspicaces y poderosos.

En muchos sentidos, estamos entrando en la era de la identidad.

Activar sus datos

Ahora tiene todos sus conjuntos de datos! Ahora es el momento de activar y llegar a su audiencia.

Algunos socios eligen activar solamente sus datos basados ​​en la gente a través de una plataforma, ya que la mayoría de los vendedores aún no tienen acceso al resultado del cliente a través de los canales.

El recurso debe dirigirse a los socios que pueden ofrecer audiencias y comprometer a los consumidores a través de los dispositivos para optimizar los resultados.

Se ha experimentado este acercamiento conectado de primera mano a través del trabajo con un aeropuerto.

Conectando todos sus datos relevantes de clientes, creando una imagen de cliente a través del tiempo, pero reaccionando a eventos de clientes en tiempo real, permitiéndoles crear una comunicación personal genuina basada en personas para los pasajeros y clientes a través de canales.

Sabiendo que si está viajando con la familia o no, y conocer los puntos de venta que utilizó, es probablemente relevante para hacer la gran diferencia en cómo utilizarlo en su marca.

Hacer la investigación a menudo, para más y más clientes, está bien en el camino al éxito del marketing.

Privacidad y uso de datos éticos

El marketing basado en la gente se basa en un enfoque basado en las personas, ya que recopilamos y analizamos los datos de los clientes para interactuar con ellos.

Garantizar que se utiliza éticamente y en consonancia con las leyes de privacidad es esencial.

Esto no sólo mantiene su marca o empresa segura, sino también para garantizar que los consumidores confían en nosotros con sus datos.

Cuando nosotros, como vendedores, identificamos a los consumidores a través de los canales y recolectamos datos sensibles, es simplemente asegurar que el marketing que recibe es relevante en lugar de aleatorio.

Sin datos, no hay marketing basado en la gente.

Ofrecer una mejor experiencia al cliente es una obviedad cuando se trata de lo que las marcas quieren hacer por los clientes porque mejores experiencias conduce a mejores resultados.

Y, la mejor manera para una mejor experiencia con el cliente es asegurarse de que su producto, servicio y marketing son basados ​​en la gente.

 

Comparte en ...Share on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedInEmail this to someone
Programa Web