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4 enfoques para automatizar su comercialización

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4 enfoques para automatizar su comercialización

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La mayor dificultad para administrar una pequeña empresa es demasiadas tareas para muy pocos empleados, las grandes organizaciones se permiten departamentos y presupuestos de ventas.

A menudo, solo una o dos personas son responsables de todas las tareas de ventas y marketing, y simplemente no hay suficientes horas en el día para completar todas las tareas necesarias.

Sin esfuerzos creativos de marketing, sin embargo, las pequeñas empresas no tienen muchas esperanzas de competir con empresas más grandes.

Áreas para comenzar con el marketing automatizado para pequeñas empresas

Afortunadamente, las soluciones de tecnología de marketing (“martech”) para pequeñas empresas han recorrido un largo camino.

Las soluciones de automatización de marketing pueden eliminar la necesidad de que los humanos realicen ciertas tareas, principalmente el marketing por correo electrónico y el monitoreo de redes sociales, lo que permite que las pequeñas empresas racionalicen sus esfuerzos para obtener resultados máximos en la creación de clientes potenciales valiosos.

Las formas más importantes en que la automatización de marketing puede ayudar incluyen:

  • Crear y enviar correos electrónicos de forma automática;
  • Puntuación y clasificación de leads para maximizar la productividad;
  • Monitoreo de redes sociales; y
  • Creación de contenido dinámico.

Creación y envío de correos electrónicos automáticamente

El correo electrónico es una de las formas más rentables de comunicarse con clientes y prospectos, pero tiene altas tasas de fallas cuando se realiza de manera incorrecta.

Los mensajes de texto pesados ​​tienen bajas tasas de apertura, por lo que las empresas agregan cada vez más gráficos, animaciones e incluso videos a sus correos electrónicos.

Hacer esto manualmente, sin embargo, requiere muchas habilidades y tiempo que las pequeñas empresas simplemente no tienen.

Un diseñador de plantillas de correo electrónico “arrastrar y soltar”, que a menudo forma parte de una solución de automatización de marketing por correo electrónico, puede ayudar a personas sin gráficos o habilidades de codificación a crear correos electrónicos llamativos y dinámicos y boletines informativos que resultan en tasas de apertura enormemente mejoradas.

Una vez que las empresas crean sus correos electrónicos con la ayuda de un diseñador de plantillas, pueden designar cuándo se envían estos correos electrónicos, ya sea para comenzar una campaña o para realizar un seguimiento de las acciones de clientes potenciales y clientes potenciales.

¿Un cliente o potencial cliente hizo clic en un enlace a su sitio web para ver un libro blanco?

Su solución de automatización de marketing puede dar el siguiente paso lógico e invitar al cliente a realizar más acciones o a proporcionar contenido de valor (un estudio de caso relevante, por ejemplo, o un video de “cómo hacerlo” en YouTube).

Las soluciones de automatización de marketing por correo electrónico, como Apptivo, le permiten crear fácilmente campañas de marketing por correo electrónico y establecer reglas comerciales para realizar acciones automáticas basadas en una amplia variedad de eventos desencadenantes.

Puntuación y clasificación de clientes potenciales

Muchas soluciones de automatización de marketing tienen amplias funciones de administración de prospectos.

Realizarán un seguimiento de cada correo electrónico enviado, permitiendo a las empresas saber quién abrió o hizo clic en los enlaces.

Al usar esta información, el software puede identificar los clientes potenciales de mayor valor, ubicándolos automáticamente en la parte superior de la lista de prioridades para que los vendedores los nutran.

Si bien no se puede nutrir cada ventaja, se puede enfocar sus esfuerzos en los que tienen más probabilidades de conducir a una venta, según Daniel Newman.

“La automatización del marketing puede ayudarlo a administrar los redireccionamientos cuando alguien ha colocado un artículo en un carrito de compras en línea e incluso a enviar descuentos de productos u otros incentivos si un cliente no puede comprar después de su primer recordatorio”, escribió Newman.

“Todo se basa en una serie de declaraciones ‘si/cuándo’ simples que establece al crear su campaña”.

También vale la pena buscar una solución que le permita analizar fácilmente todos sus esfuerzos de marketing en una interfaz gráfica fácil de leer que ayuda a las áreas problemáticas a destacarse visualmente, y elimina la necesidad de compilar informes manuales y actualizaciones en campañas.

La solución de Apptivo proporciona un tablero gráfico fácil de leer que informa sobre el estado de una campaña de un vistazo.

Monitoreo de redes sociales

Las redes sociales son como una navaja suiza con cerca de 900 herramientas: usted sabe que hay algunos dispositivos que lo ayudarán con el marketing digital, pero también sabe que hay muchas herramientas que son irrelevantes para su negocio y sus clientes.

Sin embargo, probar cada uno de ellos desperdiciará tiempo y dinero que no tiene.

Una buena herramienta de automatización de marketing en redes sociales le permite identificar las publicaciones más relevantes para usted.

Puede ayudarlo a saber qué escuchar y dónde, responder de manera rápida y efectiva.

Soluciones como Hootsuite permiten a las pequeñas empresas rastrear, analizar y responder a las conversaciones en línea más relevantes sobre sus marcas y sus industrias, de acuerdo con Christina Newberry de Hootsuite.

“Es probable que las palabras clave y los temas exactos que usted monitorea evolucionen a medida que aprende (de la escucha social) qué idioma usa la gente cuando habla sobre su negocio y qué tipo de información es más útil para su negocio”, escribió.

Las palabras clave y los temas más críticos para monitorear incluyen su nombre de marca, los nombres de sus productos, sus competidores y sus marcas, palabras de moda de la industria, los nombres de las personas clave en su empresa y las compañías de la competencia y sus etiquetas de marca.

Al hacer un seguimiento de estas cosas, las empresas pueden ser sorprendentemente eficaces en el marketing de redes sociales con relativamente pocos recursos.

Creación dinámica de contenido

Así que tiene sus contactos resueltos, y está en posesión de las herramientas para crear y distribuir grandes correos electrónicos y publicaciones en redes sociales.

¿Qué contenido debería proporcionar?

Si bien la creación de contenido probablemente no se puede automatizar, existen herramientas que ayudan a reducir parte del dolor al ayudarlo a comprender dónde enfocar sus esfuerzos.

Epictions EpicBeat y BuzzSumo son herramientas de contenido que exploran las tendencias en tiempo real en todas las industrias y áreas de consumidores, y clasifican los temas con mayor tendencia.

Puede ordenar por tema, la hora del día (ciertos temas son más demandados en diferentes momentos del día) y la ubicación geográfica para comprender mejor dónde debe concentrar sus esfuerzos para crear contenido popular y compartible que probablemente se convierta en viral.

Las formas en que la automatización del marketing puede ayudar a una pequeña empresa va más allá de la simple eliminación de tareas repetitivas.

Utilizadas a largo plazo, las soluciones de automatización de marketing pueden mejorar el valor de la base de datos de contactos de su empresa, creando un núcleo de conocimiento que puede ayudarlo a tomar decisiones comerciales más inteligentes y ampliar los resultados positivos de sus esfuerzos de marketing.

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