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5 maneras que usted puede utilizar para aumentar las conversiones en emoción

5 maneras que usted puede utilizar para aumentar las conversiones en emoción

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Durante mucho tiempo, se creía que las personas toman decisiones de forma racional, mientras que la importancia de las emociones no fue reconocida. Hoy en día, entendemos que la gente tiende a tomar decisiones basadas principalmente en sus emociones y afecto positivo y negativo.

Las emociones tienen un impacto más fuerte en lo que hacemos, lo que nos gusta y lo que rechazamos, y lo mismo se puede decir de qué producto o servicio que optar por comprar. De hecho, un estudio realizado por el científico Antonio Damasio mostró que las personas sin emoción a menudo tienen dificultades para tomar decisiones.

Un negocio exitoso es aquel que hace un llamamiento a las emociones humanas, y que puede hacer que a través de su sitio web, e-mails y los esfuerzos de los medios de comunicación social. Vamos a echar un vistazo a las cinco tácticas que se pueden aplicar para participar emociones humanas para aumentar la conversión.

1.- Contar una historia

Historias y narrativas son una herramienta poderosa. Estamos diseñados para prestar atención a las historias, porque esta es la forma natural en que nos comunicamos. Usando una historia atrae inmediatamente la atención y despierta nuestro interés. Puede involucrar a nuestras emociones negativas o positivas, una historia divertida que nos hace sentir alegría, mientras que una triste nos hace sentir tristes o enojados.

Trate de crear una historia alrededor de su producto o servicio y optimizar el lenguaje de la emoción sobre la base de su público objetivo.

2.- Conseguir gustarle a sus clientes

Si usted ofrece a sus clientes las emociones positivas, entonces ellos están participando en varios niveles. En primer lugar, usted les está dando refuerzos que les ayudará a asociar su marca con cosas agradables. En segundo lugar, va a aplicar el principio de reciprocidad, nos gusta alguien más que parece como nosotros, y queremos hacer algo por alguien que nos ayudó o nos ofreció algo agradable.

Hay varias maneras en que usted puede ayudar a sus clientes a que usted les guste. En primer lugar, usted puede ofrecer cosas gratuitas, tales como descargas gratuitas, un envío adicional o libre, por ejemplo. Esto apela al centro de recompensa del cerebro y ayuda a sus clientes. Descuentos y cupones ofrecidos a los clientes clientes generales y regulares también pueden crear emociones positivas en sus clientes.

Al ofrecer cosas gratis u ofertas especiales, usted ayuda a sus clientes a los que se asocian con recompensas y gratificación instantánea, algo que trae alegría, y también apela al principio de reciprocidad. Como usted está dando a sus clientes algo, que los hace más probable que le de algo (una compra o una recomendación) a cambio.

Conexiones más profundas son creados por los regalos y experiencias que conectan emocionalmente. Se pueden requerir más esfuerzo que promociones estándar, pero la recompensa es devuelta por diez.

No sólo se centran en la venta; centrarse en la calidad de su relación con el cliente.

3.- Conteste las necesidades de sus clientes

Si usted está en un negocio específico, entonces usted sabe lo que hay que resaltar, la necesidad de software eficiente o para un servicio rápido de entrega o cualquier otro producto o servicio que vende. Estas son las necesidades específicas de sus clientes. Sin embargo, también hay necesidades generales que cada uno tiene y apelando a esas necesidades se puede participar emocionalmente y ayudar a sus clientes a elegir su marca.

¿Cuáles son estas necesidades generales? Bueno, los que más nos preocupan son las necesidades de seguridad, autoestima, pertenencia y autorrealización. Estas son necesidades que están incrustados profundamente en nuestra mente inconsciente, por lo que nos sentimos atraídos emocionalmente más a las cosas que respondan a esas necesidades.

Revise las ofertas de su negocio, ya sea servicio o producto e identifique cuáles de las necesidades se alinean. Reforzar descripciones de sus productos hacia esas necesidades es importante.

4.- Muestre a sus clientes el lado humano de su empresa

Somos seres emocionales y tendemos a confiar en otras personas y no sólo las empresas. Si usted les puede mostrar la mejor cara de sus empleados, entonces esas cualidades positivas sangrarán en su negocio. Este es un efecto psicológico que aparece en otros aspectos, por ejemplo, cuando vemos a una persona de buen aspecto, somos más propensos a pensar que también es profesional y competente. Cuando vemos a una persona con unas cualidades positivas, somos más propensos a asumir que tienen otras cualidades positivas y que el trabajo que hacen también es más positivo que negativo. Esto es algo que se puede utilizar a su ventaja.

Mire a su equipo. ¿Cómo se puede mostrar sus cualidades positivas a más público? Una página del equipo? Una oportunidad para un blog? Publicar sus logros en sus medios de comunicación social? Si usted no tiene un equipo incluso se puede hacer esto con sus clientes, compartir su red social, logros en sus redes y usted será visto de manera positiva.

5.- Mantenga un visión ágil y rápida

La gente prefiere las cosas que implican el menor esfuerzo. Hay dos razones para ello, que ayuda a ahorrar recursos de nuestro cerebro y se activa el centro de recompensa del cerebro. Esto es especialmente cierto en Internet, ya que la gente tiene tantas opciones que no necesitan para sobresalir con una página donde no pueden encontrar la información necesaria o que lleva años para hacer una compra.

Hay dos partes a mantener las cosas fácil y rápido. El primer lado implica la usabilidad. Su página web y especialmente, su tienda en línea tiene por qué ser de fácil acceso, carga rápidamente y tener toda la información que puede ser que necesite el cliente. El camino hacia lo que el usuario está buscando debe ser rápido y fácil para ellos para navegar.

Pongase en la piel de su cliente y revise sus páginas de destino. Deben proporcionar al cliente la información exacta que están buscando. No debe haber distracciones. Esto es especialmente cierto si está ejecutando campañas publicitarias, nunca envíarlos a una página de destino genérica.

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