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Cómo convertir su sitio web y atraer a más clientes

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Cuando se trata de esta herramienta de marketing clave, no se configura y se olvida. Revisar el rendimiento de su sitio web es como verificar el estado de pérdidas y ganancias con su contador.

De acuerdo con un estudio de la Universidad de Stanford, el 75% de los consumidores juzga la credibilidad de una empresa según el diseño de su sitio web.

Componentes esenciales de marketing

En un programa de radio para pequeñas empresas de esta semana, Beth Thouin, vicepresidenta de marketing digital en web.com describe los componentes de marketing esenciales de cualquier sitio web que desee atraer nuevos clientes.

Ella explica que debes comenzar por determinar qué narrativa dice su sitio web a las personas que la visitan. Una narración es una historia que evoca algún tipo de sentimiento que promete resolver el problema de un cliente. Como Beth nos recuerda, la narrativa no se trata de su empresa, sino de su cliente. Quieres que se identifiquen con el valor que estás ofreciendo.

Beth explica que la primera parte de la propuesta de valor debe aparecer en la parte superior de la sección de su sitio web. Esto se llama «hero panel» y le da 10 segundos para que el visitante entienda de que se trata. Les anima a querer continuar desplazándose por su sitio web. Esto se logra al pintar una imagen de cómo su producto o servicios impactarán la vida del visitante. Esto podría ser una explicación de su proceso, imágenes de sus productos dentro de la configuración de la vida real o un video de demostración.

Tomando el siguiente paso

El siguiente paso de acuerdo con Beth es tener pruebas de que ha ayudado a otros clientes. Esto se muestra mejor en testimonios de videos de clientes o revisiones creíbles de sitios web de terceros conocidos.

Beth señala que el único elemento del que carecen muchos sitios web es un «llamado a la acción» efectivo. Los clientes no siempre están listos para comprar ahora, así que, ¿qué pueden hacer a continuación para que su empresa pueda continuar cultivando esa relación hasta que estén listos para comprar? Muchos sitios utilizan un «soborno ético» en el que le piden al prospecto que se suscriba a su lista de correo electrónico a cambio de información gratuita ahora. Otras llamadas a la acción pueden ofrecer una llamada de seguimiento, un mes gratis u otra forma de probar el servicio de la compañía.

El análisis competitivo también es importante. Beth recomienda que escriba su narrativa antes de revisar su competencia, para que no tenga demasiada influencia de ellos. Si no está seguro de con quién está compitiendo en línea, abra una ventana de incógnito de Chrome para que el historial del navegador de caché no influya en sus resultados. Luego busque una palabra clave que su proyecto buscando para resolver un problema en el que su empresa pueda ayudarlo. Una vez que sepa con quién está compitiendo en línea, compare sitios web.

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