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Cómo determinar la mejor apuesta de su marca para el éxito social

Cómo determinar la mejor apuesta de su marca para el éxito social

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En el entorno minorista competitivo de hoy, los propietarios de negocios no tienen tiempo que perder en la comercialización que le ayudará a crear conciencia, aumentar las ventas y hacer crecer su negocio.

El dueño de un negocio promedio pasa 20 horas a la semana en la comercialización y canales. En la semana pasada en una conferencia de Internet Retailer en Chicago, tuvimos la oportunidad de escuchar a Jason Falls , vicepresidente de estrategia digital, sobre cómo determinar qué canales de medios sociales generarán el éxito social para su negocio. Jason compartió cinco preguntas a cada dueño del negocio debe hacer antes de gastar tiempo y recursos en un nuevo canal de medios de comunicación social para su negocio.

No todas las redes sociales serán adecuadas para sus necesidades, por lo que necesita determinar qué obtendrá en la construcción de presencia en cada uno.

1- ¿ Es la red capaz de trabajar bien con su marca ?

Con tantas redes sociales a su disposición, es crucial que la o las que seleccione puede cumplir con sus expectativas. ¿ Está usted interesado en poner publicidad pagada para trabajar, además de los contenidos que publica diariamente ? Algunas redes no tienen aún opciones de publicidad, mientras que otros pueden ser muy costosos. AdAge recientemente informó que la publicidad mensual en Instagram puede acercarse a $ 1 millón, que puede no tener sentido financiero para las marcas más pequeñas. Por otra parte, la publicidad en Twitter y Facebook puede ser muy conveniente en los costos; para Facebook, la inversión publicitaria comienza en $ 1 por día, y puede ser totalmente adaptable basado en su presupuesto.

Además, las métricas pueden y deben jugar un papel muy importante en su proceso. Si usted y su equipo están con poco tiempo y dinero para la publicidad para construir su marca.

“¿Quieres ver tu comunidad crecer, no sólo publica enlaces para generar tráfico”, dijo Falls.

2. A la hora de la audiencia, preguntarse”¿por qué?”, ​​No “¿cuántos?”

¿ Por qué está su audiencia de la red allí ? ¿ Qué están esperando ? Si van a empezar una presencia de marca en Twitter, por ejemplo, es necesario compartir información cortas. A veces, usted querrá incluir una llamada a la acción (CTA), pero en la mayoría de las veces, Twitter dá una presencia de su marca con un esfuerzo por crear y/o dar a conocer su negocio. Twitter es a menudo un lugar para conocer el liderazgo en lugar de vender.

Del mismo modo, si usted está construyendo una audiencia en Instagram, proveerles de imágenes de bellos momentos, en lugar simplemente intentar vender productos. Esto construirá su público mucho más rápido, generando lealtad basado en sus habilidades y estilo de vida. Eso será en última instancia conducir a las ventas, al igual que lo hizo para DANNIJO .

Además, tomar tiempo para observar la audiencia. ¿ Qué están haciendo y cómo se comportan ? Observar la participación del usuario, se toman tiempo para escuchar y participar, y luego probar con el lanzamiento de un tweet piloto, puesto Instagram, etc. Lo que funciona para una red no va a funcionar en todos los ámbitos. Personaliza por canal para compartir las cosas que el público no pueden conseguir cpn ningún otro.

3. ¿ Que utiliza su público ?

Esto suena como una pregunta obvia, pero puede ser fácil pasar por alto. Con tantas nuevas redes sociales disponibles para los dueños de negocios, puede ser tentador para ponerse al día en el último y más grande. Pero para su objetivo probablemente no es el mejor uso de su tiempo en el negocio. Aunque, redes como SNAPCHAT sirven para audiencias muy específicas , en cuyo caso podría ser el mejor uso de su tiempo.

4. ¿ Se puede aprovechar la red de forma única ?

El público en general se agota con las marcas en los canales de medios sociales. ¿ Por qué ?, Debido a que las marcas no están aportando valor a su público y no se acercan a las redes sociales en una forma única. De hecho, una cuenta de Twitter y Tumblr dedicados a la marca se agota, específicamente en lo que se refiere a la generación del contenido dirigidos utilizando términos como “importante” y “lo último”. Esto generará fatiga.

No es necesario añadir ruido, sino crear algo que sus clientes quieren y tienen ganas de ver. Disfruta de sus puntos fuertes. ¿ Eres una marca visual ? Entonces Instagram puede ser el mejor lugar para usted. ¿ Se concentra en compartir su personalidad ? Entonces SNAPCHAT o Vine podrían ayudarle a hacer eso en pequeños trozos, digeribles.

5. ¿ Funciona para su marca ?

Al iniciar un nuevo canal, usted o su equipo tiene recursos para mantener una presencia y crear consistentemente gran contenido? Si la respuesta a cualquiera de estas preguntas es no, entonces usted debe poner esos recursos en otra medios. Preguntar por el tiempo dedicado para los potenciales clientes de su audiencia y participar con sus mensajes, es algo que no debe tomarse a la ligera. Si usted no está acercando su contenido con esperanza de provocar una reacción por parte de su público, ¿ por qué publicar ?

Una vez que haya determinado la red, debe ajustarse para el éxito social de su negocio, probar diferentes ángulos de marketing, incluyendo la conciencia de marca, un CTA suave ( es decir, “visite el sitio….”, “echa un vistazo a nuestro blog” ), una empresa de CTA ( es decir “registro “, ” descargar contenido ” ), y un disco CTA (es decir, “compra”, ” Descarga de cupón”, “quiere que lo llamemos” ) para ver lo que resuena mejor. La respuesta directa es importante, pero utilizando también los medios sociales, realmente acerca a los potenciales clientes su conocimiento de la marca y lealtad.

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