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Cómo utilizar contenido generado por consumidores para mejorar ventas de comestibles

Cómo utilizar contenido generado por consumidores para mejorar ventas de comestibles

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En una época en la que Internet y los dispositivos móviles han transformado la experiencia del consumidor y continuará haciéndolo a gran velocidad las tiendas de comestibles han permanecido relativamente sin cambios en comparación con muchas industrias.

En los Estados Unidos, alrededor del 1,9% de todas las ventas de comestibles tienen su lugar en línea , en comparación con el 7% de la industria global.

Aunque se espera que las ventas de comestibles en línea en Estados Unidos aumentará al 2,9% en 2018, y con más de la mitad de los consumidores a nivel mundial ya dispuestos para hacer la compra en línea, algunos aspectos fundamentales señalan el camino para ganar en una industria desafiante.

Para tener éxito en venta de comestibles en línea? Mira a las mujeres y madres

Para aumentar las ventas en línea del sector de tiendas de comestibles, será esencial para tiendas de comestibles llegar a las mujeres en línea, y especialmente las madres.

Considere estas estadísticas:

  • 75% de las mujeres son compradores primarios para su hogar.
  • Las mujeres toman el 70-80% de las decisiones del gasto de los consumidores con su influencia.
  • Casi la mitad de las mujeres encuestadas dicen que los vendedores no las entienden.

A medida que el poder adquisitivo de las mujeres sigue aumentando, y con tanto gasto de los consumidores ya impulsada por las mujeres, las calificaciones en línea y las críticas son una poderosa herramienta para llegar a las mujeres compradoras.

Las mujeres revisan más los anuncios de las marcas

Se ha demostrado que las encuestan en línea son una herramienta eficaz para aumentar las ventas. De hecho, el 52% de los compradores se basan en los comentarios en línea sobre la investigación de productos y servicios.

Los comentarios son especialmente poderosos en la formación de las decisiones de compra entre las madres. La promoción de las revisiones de sitios web de tienda de comestibles y en escaparates de tiendas de productos comestibles son excelentes herramientas para ayudar a los consumidores a tomar decisiones de compra.

Los comentarios son también eficaces para la construcción de entusiasmo por las empresas locales como las tiendas de comestibles, y el 88% de los consumidores informaron que han leído los comentarios sobre empresas locales .

Alentar a las mujeres y madres para escribir comentarios

Más allá de proporcionar el contenido valiosos, alentando a mujeres y madres para escribir críticas da su regeneración beneficiosa al negocio. Esta retroalimentación se puede utilizar para mejorar sus servicios y productos.

Públicamente responder a sus comentarios es también una poderosa manera de construir lealtad a la marca, ya que los consumidores que leen las respuestas de la marca tienen 186% más probabilidades de hacer una compra, y mostrar un sentimiento positivo 157% más alto del producto medio.

Las revisiones también proporcionan a su sitio web de negocios con el contenido fresco generado por el consumidor (CGC), que está valorado por los motores de búsqueda, lo que puede ayudar a su rango de negocios mas alto en los resultados de búsqueda en línea.

Asegurarse la publicación en dispositivo móvil amigable

Sus clientes ya están en dispositivos móviles de su tienda, la creación de una gran oportunidad para las tiendas de comestibles en ofrecer una experiencia en línea que impulse las ventas, tanto en las tiendas y en línea. Esto es especialmente cierto con las madres del milenio, ya que el 81% han reportado el uso de su dispositivo.

Los clientes están utilizando dispositivos móviles para comparar precios con sus competidores, leer comentarios de productos y encontrar cupones.

Esto hace que sea esencial que su web sea para móviles, incluyendo el tener al día los precios de productos y cupones. Los cupones son especialmente potente, con más del 70% de los usuarios móviles que utilizan sus dispositivos para recibir descuentos.

Publicaciones móviles para llegar a las mujeres y madres

Para las tiendas de comestibles para poder mejorar sus cifras de compras en línea, necesitan una serie de tácticas y técnicas. Por nombrar alguna para tener éxito, será esencial dirigirse a mujeres y madres en sus dispositivos móviles.

Las mujeres y madres han mostrado una gran disposición a utilizar sus dispositivos en el almacén para leer críticas, control de precios de productos y uso de cupones de tiendas de comestibles.

 

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