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Consejos para ayudarle a conectar con su público

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Consejos para ayudarle a conectar con su público

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Si está buscando revivir su estrategia de contenido, o despegar su próxima gran campaña, la inspiración de los líderes puede ayudar a llevar sus ideas del punto A al punto B.

En la Conferencia Forward de Skyword en Boston, donde los gerentes de contenido y líderes de mercadeo se reunieron para discutir sus retos y triunfos. Aquí algunas sugerencias para ayudarle a esquivar las púas que pueden impedir que su marca alcance sus objetivos.

Reduzca la velocidad de su narración.

A través de un cuento de dos zoológicos, Ann Hanley, autora del bestseller Everybody Writes, ilustra el poder de dibujar una narrativa a lo largo del tiempo. El zoológico del Bronx, uno de los zoológicos más grandes y conocidos de los EE. UU., Ha logrado un éxito viral con una inteligente campaña social todos los días de San Valentín desde 2011. El zoológico les pide a los seguidores que nombren una de sus cucarachas silbadoras de Madagascar en honor a un ser querido.

Riffing esta idea, el zoológico de El Paso llevó a los visitantes a nombrar una cucaracha después de un ex, que luego se convertiría en una comida para las suricatas del zoológico. Pero antes de que el zoológico de El Paso transmitiera el evento principal en vivo en Facebook a una audiencia de 6,000 espectadores, pasó semanas desencadenando el espectáculo con una multitud de publicaciones sociales. Con solo recursos limitados, el zoológico más pequeño también pudo dejar una huella internacional.         

Entregar soluciones, no productos.

«Nadie se despierta por la mañana y dice: ‘Desearía que alguien me vendiera un producto financiero'», dijo Allison Baird, vicepresidente senior de productos y soluciones de Boston Private. Sin embargo, perdemos el sueño con nuestras familias o si podemos ahorrar suficiente dinero para hacer un viaje a África en un año, dijo. Estos son los tipos de conversaciones que los comercializadores deben esforzarse por mantener a través de su contenido. 

Baird dice que los profesionales de marketing tienen el desafío único de anticipar las necesidades y objetivos de los clientes para impulsar la innovación. Hace años no sabíamos pedir un teléfono que tomara fotos, pero hoy «todos caminamos por ahí tomando fotos por todas partes», dijo.   

Encuentre influencers que inspiren. 

El setenta por ciento de los anunciantes contratan personas influyentes como parte de su estrategia de redes sociales, según el Interactive Advertising Bureau. Pero como cualquier persona que entienda las redes sociales puede decirle, vale la pena encontrar las adecuadas. «No podríamos hacer esto sin influenciadores», dijo Beverly Jackson, VP de Estrategia de Cartera Social en MGM Resorts International, cuyo equipo recibe 1.700 solicitudes de creadores de contenido que buscan un viaje gratis a Las Vegas todos los días. Los que hacen el corte crean contenido original que hace que los viajeros del milenio tengan una sensación de urgencia. Luego, MGM toma el contenido creado por el factor de influencia y lo dirige, poniendo más gasto detrás de las publicaciones con las conversiones más altas.R

Use las redes sociales para adaptarse rápidamente.

Bajo el liderazgo de Jackson, MGM ha aprovechado varias estrategias para sobresalir en el acelerado panorama de las redes sociales:

  • Historias de Instagram y línea de tiempo como canales separados: Bifurcar esa estrategia ha hecho toda la diferencia y ha asegurado que obtengamos fondos para nuestras iniciativas «, dijo Jackson. 
  • Enfoque social primero: coloque personas que no solo conozcan las categorías, sino que también sepan cómo navegar por sus plataformas y canales asignados. Defina responsabilidades, de modo que todos tengan en cuenta su propio carril y sepan cómo medir el éxito. 
  • Go Live: «No hay mejor manera de crear y cubrir un evento en vivo», dijo Jackson. Tener un administrador de redes sociales integrado dentro del equipo permite una acción rápida cuando surgen nuevas oportunidades de cobertura de eventos.

Deje de aparecer como vendedor.

Al igual que en un acto de Las Vegas, «Toda buena escritura tiene sentido», explicó Handley en su discurso de apertura en Forward. «¿Qué es lo que dices como escritor? Creo que cuanto más específica sea nuestra escritura, cuanto más fuerte sea el tell, más fuerte será la voz «.

Tome el boletín anual de Warren Buffett, por ejemplo. Aunque fue enviado a decenas de miles de accionistas de Berkshire Hathaway, Buffett tiene en mente a una persona, su hermana Doris, al escribir, dijo Handley. Esto explica el tono simple, accesible y juguetón de la carta. “Puedes tener diferentes segmentos y diferentes personas en su lista. Puede que haya diferentes personas en su mundo, pero cada parte del contenido debe escribirse a una sola persona”, dijo. «¿Quién es la persona que tienes en mente, quién es la persona a la que su contenido está diseñado para ayudar?»

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