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Cuatro maneras de prepararse para el boom en el comercio electrónico B-to-B

Cuatro maneras de prepararse para el boom en el comercio electrónico B-to-B

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Para el año 2020, el comercio electrónico B-to-B llegará a $ 1,3 billón en todo el mundo, de acuerdo con Massachusetts Forrester Research Inc.. Un informe de la consultora de investigación con sede en San Antonio, Frost & Sullivan estima que B-to-B del comercio electrónico ya es dos veces mayor que B-to-C, y podría crecer hasta representar casi el 10% de todas las ventas B-to-B a finales de 2015.

A medida que las empresas adoptan el mercado digital en B-to-B los vendedores necesitan asegurarse de que están ampliando las oportunidades de comercio electrónico para sus empresas.

¿Pero cómo? Las estrategias más efectivas de comercio electrónico B-to-B son las que aprovechar el marketing tradicional y las nuevas tecnologías digitales para aumentar las ventas en línea. Aquí hay cuatro maneras de preparar su marca para el auge inminente comercio electrónico B-to-B.

1. Plan digital para compradores nuevos.

La verdad es que los compradores de B-to-B ya están por delante. Hoy en día, muchos se inicia el proceso de compra en línea y proceder a través de las etapas posteriores del ciclo de compra sin tener que hablar con un miembro del equipo de ventas. Su material de marketing digital es el único que entra en contacto antes de elegir que comprar en su empresa, por lo que necesita repensar la forma en que se dirige, la estructura y entrega del contenido para el contacto inicial a la compra. No asuma que usted tendrá la oportunidad de hacer una interacción personal para la venta de su producto o servicio,  la conversación seguro que no sucederá.

El paso a la compra digital también significa que los compradores con sólo un clic a distancia buscará proveedores alternativos. Asegúrese de que está utilizando datos y análisis obtenidos de las campañas de marketing anteriores para obtener la información adecuada en el momento adecuado. Con un enfoque basado en datos y una estrategia de SEO inteligente, usted tiene la oportunidad de ganar terreno a sus competidores, incluso si sus presupuestos son más grandes.

2. Crear un perfecta integración de ventas/marketing.

Para que su contenido sea efectivo en un entorno de comercio electrónico, es necesario alinear su trabajo con conocimientos de ventas y las mejores prácticas. Mediante la integración de sus operaciones de marketing con las ventas y agilizar el intercambio de información entre su equipo y el de ellos, se asegura un flujo continuo de información y una buena experiencia. Sincronizar los datos para asegurarse de que pueden trabajar juntos de la mejor manera posible. Sus dos departamentos se están volviendo cada vez más alineados por la necesidad del movimiento para el comercio electrónico: Asegúrese de que usted tiene la infraestructura para ayudar a que suceda.

¿Cómo funciona el equipo de ventas que operan en el comercio electrónico? ¿Qué puede entregar de forma mensual y trimestral para apoyar ese trabajo? ¿Qué tipo de ideas pueden darle para ayudar a optimizar sus campañas? Una vez que tenga estas respuestas, la integración se hace sin problemas.

3. Garantizar el canal móvil.

Con el fin de garantizar que los mensajes de marketing se transmiten eficazmente a clientes potenciales, usted debe asegurarse de que los destinatarios puedan interactuar con el contenido a través de una variedad de canales. Desde redes sociales para móvil, optimizar su programa de mensajería para facilitar la lectura en diferentes plataformas.

En 2014, móviles representó entre el 3 y el 5% de B-to-B de ventas y de 7 a 10% de la actividad de B-to-B, incluyendo la investigación y búsqueda, los informes de Internet Retailer. Para mantener la competitividad, es necesario asegurarse de que su sitio web está optimizado para todas las plataformas móviles. Trabajar con los dos equipos, tecnología y ventas a fin de garantizar que su sitio está completamente optimizado para verse en teléfonos inteligentes y tabletas, y mantenerse a la vanguardia de las tendencias explorando el uso de dispositivos móviles que pueden tomar los pedidos y recibir las compras de forma segura y sencilla.

4. oferta personalizada basadas en experiencias web.

Dirigidas por B-to-C en empresas como Amazon y Netflix, los consumidores de todo tipo actualmente ven personalizado el contenido de las ventas y recomendaciones de productos. La personalización de su sitio web, correos electrónicos y resto de la creación de contenidos. Hoy en día, las empresas que personalizan sus experiencias Web ven un incremento promedio de ventas del 20%, de acuerdo con E-consultoría.

Crear una estrategia de personalización basada en cada persona para presentar a los clientes con ofertas que coincidan con su historial de compra, necesidades, ubicación y preferencias. Muchas decisiones B-to-B se hacen antes de dedicarse a las ventas, por lo que ofrecer contenido personalizado y ofertas es esencial para el crecimiento de su negocio y mantener la competitividad en el auge del comercio electrónico B-to-B.

A medida que el mercado digital sigue creciendo, los vendedores B-to-B deben optimizar sus campañas para las decisiones de compra que se hacen en línea. Ahora es el momento de empezar a prepararse para este cambio.

 

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