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Innovación digital y el futuro del marketing

Innovacion digital y el futuro del marketing

Innovación digital y el futuro del marketing

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Ya sea que ya esté inmerso en el mundo del marketing digital o que esté buscando sumergirse en este año, es un mundo versátil y cambiante, que es imperativo estar siempre al día de las tendencias.

No solo es una buena práctica por derecho propio, sino que le permitirá beneficiar a los clientes y negocios en los que está involucrado.

Llegando a 2018, nos estamos enfocando a un nivel completamente nuevo en el ámbito del marketing digital, centrándonos en la experiencia del cliente, funcionalidad, micromomentos y publicidad altamente dirigida.

La mayoría de estas innovaciones se refinan continuamente mediante el uso de AI.

Estas son algunas de las tendencias importantes y emocionantes que en marketing digitales deben vigilar y pensar en formas de incorporarlas a sus propias estrategias.

Estas serán la base de lo que se mantendrá en el mundo digital en 2018 y más allá.

AI (Inteligencia Artificial)

Aunque suele evocar imágenes del niño robot de una película de 1980, el campo de la inteligencia artificial es en realidad bastante amplio, incluso en el contexto del marketing digital en sí mismo.

En el contexto del marketing digital, mucho de lo que AI está haciendo es un metanálisis de conjuntos de datos de amplio espectro y luego usa esos datos para tomar sus propias decisiones.

Si bien la tecnología todavía está en sus principios, ya estamos viendo algunos ejemplos bastante importantes de esto en el mundo cotidiano.

Los autos sin conductor ya se están vendiendo, por ejemplo. Y tanto Amazon como Netflix ya tienen características integradas de IA que ayudan con recomendaciones y transacciones.

Continuaremos viendo que se usa en una gama de aplicaciones de marketing prometedoras, que incluyen creación de contenido, reconocimiento de voz y rostro, chatbots, asistentes digitales y estrategias de marketing altamente dirigidas.

La IA se convertirá en la norma en términos de estrategia de marketing debido a su habilidad cada vez más precisa para analizar el comportamiento del consumidor y alimentar una experiencia de compra mejor, más interactiva y personalizada.

Asistentes digitales personales

Probablemente usted ya sea el jefe de Alexa y el Asistente de Google, asistentes personales dirigidos por inteligencia artificial diseñados para mantenerse conectados, a nivel personal, con las personas en todo momento de su vida cotidiana.

Se predice que este mercado se duplicará el próximo año y alcanzará los 1.600 millones de usuarios para 2020.

Los dispositivos fabricados por diferentes compañías incluso pueden contactarse para obtener información; sí, en realidad están colaborando.

Los usuarios cotidianos de estos dispositivos podrán ver evolucionar AI en el juego a nivel personal o empresarial.

Esta tecnología continuará mejorando en varios niveles, incluido el reconocimiento de voz ( Alexa reconoce 10 voces ) y servicios más personalizados, muchos de los cuales se basan en el análisis de datos del comportamiento del consumidor.

También se están integrando con diversos programas, software de productividad y en negocios con el objetivo de ayudarnos a ser más productivos.

Las redes sociales cambiarán de función

No hay tanta innovación en redes sociales que se deba conocer en términos de plataforma real, pero más que todo es el espectro de cómo estamos usándolas, está a punto de experimentar un gran cambio.

Las redes sociales ya no se utilizan para su propósito original, al menos no como antes, que era interactuar con sus compañeros.

También es probable que responda al hecho de que los usuarios quieren tener más control sobre lo que ven y buscan formas más centradas en el usuario, menos centradas en el anuncio, para entretenerse e interactuar con sus compañeros.

Cada vez más personas pasan más tiempo en las plataformas sociales, pero la forma en que las estamos usando está cambiando.

Por ejemplo, estamos viendo más videos y otros medios que usarlos específicamente por razones “sociales”.

Los usuarios están buscando más entretenimiento y nuevas tecnologías como la realidad virtual y están buscando formas de hacerlo por separado de su socialización.

Los líderes de las redes sociales y los recién llegados están separando estas dos áreas, y Facebook también está presentando una nueva opción de suministro de noticias que separa los anuncios sociales y los anuncios comerciales.

Además, los blogs personales y los sitios web son cada vez menos populares como medio para interactuar en línea, y cada vez menos personas utilizan la mensajería instantánea.

Esto significa que los especialistas en marketing digital deben estar atentos a las formas cambiantes en que las plataformas de medios sociales eligen incorporar estrategias publicitarias explícitas, así como a comprender las nuevas formas de recopilar información de clientes implícitamente para dirigir su estrategia.

Tecnología Blockchain

Blockchain es un tema candente en estos días, y es uno que no está a punto de desaparecer.

Se refiere a un mundo digital descentralizado que es la base para aplicaciones anónimas y altamente seguras.

Tampoco está regulado, lo que hace que no sea una gran idea sumergirse ahora en un nivel comercial, pero entender las posibles oportunidades de negocios aquí es importante a medida que se desarrolla.

En un contexto comercial, este tipo de tecnología podría ser una forma extremadamente efectiva de prevenir el fraude y garantizar la seguridad con las transacciones de los clientes en casi cualquier industria.

En este sentido, podría utilizarse para la construcción de marcas y programas de fidelización de clientes, por ejemplo, especialmente en B2B cuando las transacciones frecuentes y grandes pueden ser la norma.

Chatbots

A medida que avanza la inteligencia artificial, los chatbots serán más capaces de tener conversaciones reales, lo que mejorará potencialmente el panorama en gran manera para los especialistas en marketing digital.

Continuarán evolucionando hacia herramientas más prácticas y versátiles tanto para empresas como para consumidores.

El próximo año es prometedor en términos de integración de chatbots en muchas industrias y plataformas, y para el año 2020 es probable que sean una parte normal de la experiencia de usuario promedio.

Una forma en que los chatbots están causando sensación en la actualidad es a través de chatbots centrados en la marca en las plataformas de mensajería social.

Actualmente, Facebook está ocupado liderando el cargo, ya que están creando un bot específicamente diseñado para que las empresas se integren en su servicio de mensajería.

Los profesionales del marketing deben estar al tanto de esta nueva tendencia y utilizarla en su beneficio si ya dependen en gran medida de los mensajes de Facebook para actividades de marketing.

Búsqueda por voz

Aquellos que consideren ingresar a una especialidad enfocada en SEO deben tener al menos una comprensión básica de cómo la búsqueda de voz y el reconocimiento de voz pueden dar forma a la construcción de su marca.

Un estudio señala el hecho de que más del 40% de los adolescentes y adultos usan la búsqueda por voz a diario y este número está creciendo.

¿Qué significa esto para los vendedores digitales?

La capacidad de un comercializador de optimizar su estrategia para acomodar la búsqueda por voz para el éxito de SEO está a punto de convertirse en un negocio aún más importante.

Una cosa que esto puede significar para los especialistas en marketing de contenidos, y en particular,  se centra más en las palabras clave de larga cola y las frases de búsqueda detalladas.

Marketing de influencias

Influencer marketing es el concepto de utilizar personas influyentes para comercializar productos y servicios de forma explícita e incluso implícita, y ha tenido un gran éxito específicamente en los canales de redes sociales.

Esto continuará creciendo y evolucionando en 2018 tanto en B2B como en B2C.

Hasta ahora, se ha utilizado principalmente a la luz de campañas específicas, pero es probable que se convierta en una estrategia continua en lugar de centrarse, por ejemplo en un solo producto.

Los profesionales del marketing, especialmente aquellos en la demografía del milenio y Gen Z, querrán considerar la construcción de relaciones con personas influyentes, tanto en los niveles micro y macro.

Esto puede llevarse a cabo fácilmente a través de los canales de medios sociales, por ejemplo, encontrando nuevas estrellas de YouTube.

La razón por la cual esto es tan efectivo es porque hay una audiencia integrada, lo que significa que tiene la oportunidad de generar oportunidades de calidad fácilmente.

Marketing de micromomentos

Este tipo de marketing está muy enfocado en el consumidor y se basa en el hecho de que los consumidores tienen tantas opciones, poder en su comportamiento y en la compra en estos días.

Básicamente, ya no se trata de que los anuncios lleguen a los consumidores, ya que los consumidores realizan búsquedas en sus propios términos.

Utilizan la tecnología móvil casi exclusivamente para la mayoría de sus investigaciones, y pueden realizar investigaciones con solo pulsar un botón, por lo que, básicamente, no necesitan anuncios.

Think with Google divide esto en tres puntos clave: los consumidores son “bien informados”, “aquí mismo” y “en este momento”.

El desafío para los profesionales del marketing es poder esencialmente atrapar a su comprador objetivo en la pequeña ventana de este momento.

Las empresas deben descubrir cómo mantenerse visibles y comprometidas en función de este nuevo tipo de comportamiento del consumidor a través de, por ejemplo, ofertas de un solo toque (optimizadas para dispositivos móviles) y garantizar que puedan mantener su posición en el ranking de búsqueda (frente de Amazon).

El contenido altamente personalizado (a través de AI) es una forma en que las empresas pueden competir.

Todos los especialistas en marketing digital deben estar al tanto de las tendencias enumeradas anteriormente para garantizar que su estrategia de marketing se mantenga competitiva.

Los mercadólogos necesitarán tener una visión y objetivos claros y mantener una estrategia algo flexible a largo plazo para incorporar algunas de estas tendencias.

Siempre deben estar pensando, aprendiendo y probando para acomodar las nuevas tecnologías a medida que se vuelven cada vez más accesibles.

Si está buscando obtener más capacitación y le interesan algunos de estos campos prometedores, nunca es tarde para comenzar a aprender.

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