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Más de un tercio de lo que se consume online es contenido que no se ha buscado

Más de un tercio de lo que se consume online es contenido que no se ha buscado

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reputacion en líneaLos consumidores parecen estar más abiertos a descubrir nuevos contenidos que nunca, después de que una nueva investigación descubriera que no planeamos encontrar más de un tercio del contenido en línea que consumimos.

La plataforma de descubrimiento de contenido, Outbrain, que encuestó a más de 1.000 consumidores del Reino Unido, dijo que la importancia del contenido no intrusivo, nativo en las estrategias de marketing se reafirma por el hecho de que, de las seis formas de contenido en línea y publicidad encuestada, Los sitios son los más interesantes, lo que sugiere que los consumidores están ahora más abiertos al descubrimiento de contenido que nunca.

El informe ha puesto de manifiesto los tipos de contenidos que los consumidores encuentran más interesantes, así como los tipos de entornos que son más propensos a confiar en el contenido que encuentran. En el conjunto de los editores tradicionales (por ejemplo, The Guardian, The Sun, etc.) eran un ambiente de mayor confianza que los medios sociales o blogs, dos tercios de los encuestados concuerda que han encontrado contenidos no fiable.

De hecho, los editores tradicionales eran el ambiente más confiable para cuatro de siete encuestados, incluyendo viajes y asesoramiento financiero. Los medios sociales eran generalmente más confiados para temas más ligeros de contenido tales como salud y aptitud. Esto proporciona información útil para los vendedores en términos de dónde deberían colocar su contenido para interactuar con los consumidores.

Stephanie Himoff, de Europa del Norte en Outbrain, dijo: “Como se muestra en todo el informe, los vendedores deben tener en cuenta la necesidad de innovación y creatividad. Dado que los consumidores pasan mucho menos tiempo leyendo revisiones de servicios y productos que otros tipos de contenido, los vendedores deberían usar contenido atractivo en el ambiente que los consumidores confían más: los sitios de los editores “.

Mientras que las redes sociales son donde la gente tiende a pasar la mayor parte de su tiempo en línea, parece que la confianza en las redes sociales se ha vuelto más difícil de ganar. Por el contrario, la confianza parece haber sido reforzada en las marcas, ya que más consumidores consideran que las marcas familiares son una fuente confiable de información (77%) que el contenido compartido por sus amigos en las redes sociales (67%). Incluso tres de cada cinco dijeron que el contenido útil y relevante creado por marcas desconocidas era confiable.

Si bien los resultados del informe muestra que la gente navega por contenido de entretenimiento y noticias, sino que también ayuda a informarse sobre sus compras, lo que sugiere que las marcas deben centrarse en la creación de contenido relevante a lo largo del recorrido del cliente para atraer al cliente a lo largo del proceso de compra. Más de la mitad de los encuestados (54%) dijeron que les gusta ser guiados por el contenido, ya que les permite descubrir nuevos productos y servicios que encuentran útil, pero no conocen. La cantidad de contenido leído varía, los compradores leen un promedio de tres pedazos del contenido antes de hacer una compra, sin embargo, esto sube a casi cinco en vacaciones y para el consejo financiero.

El informe también arroja luz sobre el consumidor “procesos de compra”, diciéndonos cuándo es el mejor momento para proporcionar al comprador un contenido. Tres de cada cinco (59%) dicen encontrar el contenido más útil cuando comparan los productos, de lo contrario se conoce como la “etapa de consideración”. Del mismo modo, exactamente uno de cada dos dice que les resulta útil cuando se busca una solución a una necesidad particular, la “etapa de conciencia”.

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