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Por que es hora de dejar de pensar en Facebook como una simple red social

Por que es hora de dejar de pensar en Facebook como una simple red social

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Mark Zuckerberg tenía un mensaje bastante claro cuando se subió al escenario en la conferencia anual F8 esta semana: es el momento de dejar de pensar como sólo en una red social y empezar a ver la gama completa ahora.

Es una historia de gran alcance, que podría cambiar la forma en la etapa valiosa de Facebook Inc para vendedores, si es capaz de evitar la alienación y confundiendo a todos ellos a lo largo del camino.

Los anuncios son más de una perspectiva de marketing, fueron el lanzamiento de la plataforma de Messenger Beta, y la API de vídeo en directo. Messenger fue ampliamente discutido con antelación, pero significa el lanzamiento de Facebook de ‘tienda de bot’ donde se puede iniciar conversaciones, o el registro de entrada a su próximo vuelo de KLM con sólo un ‘Me gusta’.

En sesiones de trabajo se ha querido subrayar que esto no era una interfaz puramente de texto basados en “línea de comandos”, pero en realidad un híbrido que incluye opciones seleccionables y tarjetas de información. La API era más que una sorpresa y es indicativa de la rapidez con vídeo directo se ha disparado a lo más alto de las prioridades de Facebook. En cuestión de semanas ha desarrollado la plataforma en gran medida la paridad con oferta de periscopio más establecida de Twitter, y ahora mediante la incorporación directa en otros servicios parece ir mucho más allá de eso, todo ello con la ventaja añadida de su vasta escala existente.

Son todas cosas muy impresionante, pero como Facebook parece diversificarse en estas nuevas formas hay una simplicidad siempre. Podría decirse que su verdadera ruptura a través de los vendedores se produjo cuando se logró reducir una amplia gama de productos publicitarios complejos en una simple oferta promovido por mensaje (texto, foto o vídeo) que todos pudieran entender.

Una cierta confusión ya ha comenzado a colarse en este año como opciones avanzadas como Carrusel, 360 y últimamente han llegado presentaciones de ventas. Si bien parece que la línea oficial de la publicidad Instagram es pensar en ello en gran medida lo mismo que Facebook.

Por el contrario, la complejidad ha sido uno de los mayores desafíos de Google desde hace un tiempo. Bendecido con un puñado de plataformas + mil millones de usuarios, el reto de vender al mismo tiempo en la búsqueda, YouTube, Android, Gmail y más que nunca ha sido fácil. Al final del día los vendedores son sólo la gent.

Los vendedores serán sin duda los interesados en probar estos nuevos lanzamientos, pero como siempre vale la pena cautela. Aquellos que realmente puede agregar valor o mejorar su servicio al cliente a través de mensajes, probablemente serán los benefactores a largo plazo, pero no hay duda de algo de ruido y la atención al ser obtenidos antes de llegar allí.

Facebook parece tener una impresionante hoja de ruta por delante, pero el reto va a caer de nuevo en los vendedores y sus socios creativos para maximizar realmente estas nuevas oportunidades, y no malgastar sus esfuerzos persiguiendo falsas esperanzas creadas por ellos.

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