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Segmentar a la audiencia por el uso de los móviles

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Segmentar a la audiencia por el uso de los móviles

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Receptiv CEO habla de cómo las marcas pueden aprender en la edad de datos y análisis; el dicho “el cliente siempre tiene la razón”, podrían beneficiarse de una actualización “el cliente es la fuente.”

Esto es verdad, al menos, en lo que respecta al canal de marketing complejo de la telefonía móvil. Con el consumidor conectado continuamente, las marcas y los vendedores tienen ahora la capacidad de comprender sus necesidades, intereses y deseos mediante el examen de los datos en su dispositivo más personal “su teléfono”.

Considere las aplicaciones. En 2016, un informe de eMarketer encontró que las aplicaciones representaron el 86% del tiempo de los smartphones sin voz en los adultos este año, con la web móvil representando sólo el 14%.

Por lo tanto, una marca o comercializadores podría decir mucho sobre un consumidor simplemente revisando las aplicaciones descargadas en su teléfono. Es un portal en la persona, o como dice Ari Brandt, CEO y fundador de Receptiv, elocuentemente: “Una colección de aplicaciones es el ADN del consumidor”.

Es este ADN combinado con datos y análisis específicos permiten a las empresas, como Receptiv, desarrollar un enfoque de primera persona para la orientación de la audiencia.

“Después de una extensa investigación primaria, trazamos momentos en la experiencia de la aplicación, donde las marcas y los vendedores tienen la oportunidad de alinearse con los usuarios”, dice Brandt.

Por ejemplo, si el usuario tiene una aplicación basada en entrenamiento, Receptiv distinguirá un momento de “recompensa” (donde el usuario completa o realiza algo), como Brandt lo llamó, y alinear una marca al momento.

“El anuncio de la marca felicitará y motivará al usuario, uniendo así a la compañía con este momento positivo”, dice Brandt. “Es un enfoque que simplemente mejora la experiencia de la aplicación del usuario.”

Entonces, ¿por qué no hay más empresas que utilizan este enfoque de consumo?

Bueno, de acuerdo con Brandt, la escala de comercialización ha sido sesgada en los últimos cinco años, los vendedores y las marcas se centran más en la eficiencia y menos en la eficacia.

“Las marcas y los vendedores están mucho menos centrados en por qué anunciamos en primer lugar; Anunciamos para hacer una conexión “, dice Brant.

Para hacer esta conexión, Brandt cree que la marca y los vendedores, en primer lugar, necesitan aprender acerca de sus consumidores.

“Nuestra integración directa de datos proporciona a los anunciantes 1300 puntos de datos, 250 millones de dispositivos de identificación, 3 mil millones de mapas de ubicación y más”, dice Brandt. “Esta integración proporciona a los anunciantes con las marcas de huellas dactilares móviles del consumidor, dándoles una mejor comprensión de cómo orientar el público”.

“Esta integración proporciona a los anunciantes de las marcas con huellas de actividades móviles de los consumidores, dándoles una mejor comprensión de cómo es el público objetivo”.

Esta capacidad de entrar en la cabeza del usuario, en efecto, le da a las marcas una oportunidad única nunca antes posible en la comercialización.

“Con una audiencia altamente focalizada,” dice Brandt, “el usuario ahora controla la experiencia de marketing”.

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