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Cinco estrategias exitosas para lanzar algo nuevo

Cinco estrategias exitosas para lanzar algo nuevo

Ya sea que esté presentando una nueva fragancia para hombres, presentando el último modelo en su línea automotriz o promocionando el estreno de una película de gran éxito, la forma en que se lanza al público hace una gran diferencia en el éxito de estos productos, servicios o mensajes de marca.

Bien hecho, los lanzamientos pueden estimular el interés, generar expectación e impulsar las ventas. Sin embargo, cuando se ejecutan mal, pueden empañar la reputación de una marca.

¿Qué tan importante es la estrategia de lanzamiento? Los resultados muestran que hacer el lanzamiento correcto es fundamental para el éxito a largo plazo de un producto, servicio o mensaje. Un lanzamiento exitoso es especialmente importante en un mundo donde se introducen cientos de nuevos productos cada día. El número de lanzamientos aumentó un promedio de 27 por ciento por compañía en 2018 respecto al año anterior; Solo la industria de alimentos y bebidas introdujo un promedio de 55 nuevos productos cada día.

Al mismo tiempo, una investigación encontró que la ventana de oportunidad para que los lanzamientos tengan éxito se está reduciendo rápidamente. Los artículos que no demuestran su valor a través de ventas iniciales robustas se retiran de los estantes, los nuevos servicios pierden impulso y los mensajes de marca desaparecen más rápido que nunca.

A pesar de estos cambios dramáticos en el mercado, más de la mitad de las compañías encuestadas no han cambiado mucho sus tácticas de lanzamiento en las últimas dos décadas, mientras que las que han implementado un enfoque sofisticado para los lanzamientos están cosechando las recompensas. En la encuesta realizada por Bain & Company, las marcas que usaron las mejores prácticas tuvieron tasas de crecimiento de ingresos hasta dos veces más altas que aquellas que no usaron esas tácticas de manera consistente.

En esa encuesta a principios de este año, se entrevistó a más de 650 ejecutivos senior de marketing de las principales marcas estadounidenses e identificó las tácticas clave de los líderes de lanzamiento: el 15 por ciento de las principales marcas encuestadas que informaron lanzamientos exitosos junto con un crecimiento en ingresos y participación de mercado durante el último año.

A partir de esta investigación, se identificaron cinco estrategias que separaron a los líderes de lanzamiento del resto del paquete y que tuvieron el mayor impacto en los lanzamientos exitosos:

1 – Aprender antes de lanzar

Si bien muchos especialistas en marketing aún confían en sus instintos, los líderes de lanzamiento identifican y entienden a su público objetivo antes de la gran revelación. Estos líderes tienen 2,4 veces más probabilidades de emplear la escucha social en plataformas como Twitter antes del lanzamiento; Como resultado, tienen más del doble de probabilidades de comprender lo que resuena con sus audiencias.

2 – Elaborar un mensaje

Los líderes de lanzamiento tienen más del doble de probabilidades de expresar un punto de vista distinto durante un lanzamiento y crear conexiones emocionales con sus audiencias. Esto les ayuda a destacarse de los competidores más cautelosos. Pero la autenticidad es importante. La escucha social puede desempeñar un papel clave en la elaboración de un mensaje que se vea y se sienta real.

3 – La influencia es importante

Los líderes de lanzamiento permiten a sus mayores defensores difundir sus nuevas ofertas. Conocen el poder de compartir mensajes resonantes con las personas con mayor probabilidad de ampliar su alcance de contenido. Los líderes también conocen el valor del contenido viral, y es por eso que tienen 2,4 veces más probabilidades de crear una garantía que se pueda compartir, lo que ayuda a garantizar el éxito del lanzamiento.

4 – Vaya a lo grande en revelación

Los lanzamientos no son tiempo de ser tímidos. Las introducciones de productos, servicios o mensajes de marca más exitosas aprovechan múltiples canales simultáneamente e invierten más fuertemente al principio del lanzamiento, hasta el primer día inclusive. Los líderes de lanzamiento tienen casi el doble de probabilidades de lanzarse en tres o más canales a la vez, y los más exitosos usan un promedio de seis, incluidas las redes sociales digitales como Twitter, anuncios gráficos y búsqueda paga, e impresión tradicional, correo directo y relaciones públicas. campañas

5 – Prepárese para ajustar

Muy pocas cosas en la vida van de acuerdo al plan, y los lanzamientos pueden ser especialmente impredecibles. Es por eso que los líderes de lanzamiento tienen casi tres veces más probabilidades de vigilar de cerca cada canal durante un lanzamiento y hacer ajustes a su estrategia sobre la marcha. Pero hacer que eso suceda requiere tener el talento adecuado: los líderes de lanzamiento tienen 2.5 veces más probabilidades de tener personal de análisis disponible y coordinar las operaciones entre los equipos de marketing.

Metodología

En abril de 2019, Bain & Company entrevistó a más de 650 especialistas en marketing y CMO de EE. UU. En empresas que varían en tamaño desde $ 10 millones en ingresos hasta varios miles de millones. Luego usó los datos para identificar a los «líderes»: vendedores con un patrón de lanzamientos exitosos, así como ganancias e ingresos durante el año pasado. El conjunto de muestra más amplio incluye compañías grandes y pequeñas, con muchas organizaciones Fortune 500 y 100 representadas en todas las industrias. La metodología líder le permite a Bain & Company ver no solo la tendencia de todas las empresas, sino también aislar el comportamiento de las empresas que están ganando a través de la participación en el mercado o las ganancias de ingresos. Esta metodología revela tanto las estrategias que usan los líderes como las tácticas que son los diferenciadores más grandes para una capacidad dada.


Definir su estrategia de redes sociales

Definir su estrategia de redes sociales

Las redes sociales son una herramienta inmensamente poderosa que, cuando se usa correctamente, puede aumentar el conocimiento y la percepción de la marca, hacer crecer una base de clientes leales y demostrar un servicio al cliente ‘siempre activo’.

Sin embargo, para tener una presencia en línea establecida, consistente y exitosa, primero debe existir una estrategia sólida. De lo contrario, las organizaciones se están perdiendo una gran oportunidad y es probable que la competencia aproveche al máximo.

Pero, ¿qué deben tener en cuenta los gerentes de marketing y sus equipos al compilar un plan sólido para su actividad digital? Un buen lugar es comenzar con estos seis simples pasos.

Evaluar el contenido de la competencia

Al igual que con el comienzo de cualquier gran proyecto de marketing, cuando se trata de planificación, la investigación es clave. Y, un gran lugar para comenzar es analizando lo que ya existe.

Teniendo en cuenta qué tipo de contenido se comparte, las audiencias comprometidas y el tono de voz diferirán entre las marcas, pero comprender lo que están publicando también puede proporcionar una idea clave de lo que funciona y de lo que no funciona.

Profundizando en la recopilación de conocimiento, hay varias herramientas que ahora pueden proporcionar un análisis integrado de la competencia. Sin embargo, es importante que las agencias compilen sus propios hallazgos para comprender qué funciona mejor para el negocio y cómo deben seguir actualizando su estrategia para seguir siendo relevantes.

¿Dónde está más activa una audiencia?

Elegir los canales correctos para involucrar a la audiencia clave de una organización ayudará a impulsar el lugar donde una empresa debería dedicar la mayor parte de sus esfuerzos a generar más compromiso, tráfico y ventas. La utilización de Google Analytics puede ayudar a esta investigación, descubriendo datos demográficos, compras y comportamientos actitudinales, lo que puede permitir que el contenido de las redes sociales se adapte a la base del cliente.

Además, cada plataforma en línea alberga su propia plataforma de análisis interno para obtener más información: ¿están interesados ​​los espectadores en más videos y visuales? ¿O largas lecturas y estadísticas? Determinar las peculiaridades de la audiencia puede ayudar a guiar la dirección de una estrategia que sea fiel a la marca.

También vale la pena señalar que los especialistas en marketing no deben subestimar el poder de un canal si obtiene el mejor compromiso para su organización. Por ejemplo, Facebook podría tener más de dos mil millones de usuarios, pero eso no necesariamente significa que generará los resultados correctos si la audiencia deseada no está activa allí.

Establecer metas y objetivos

Los departamentos de marketing de todo el mundo están impulsados ​​por una actividad medible. ¿Por qué? Porque sin él, no habría una idea clara del ROI, el rendimiento de la marca o la actividad del cliente. Por lo tanto, antes de encender una computadora portátil para comenzar a crear un plan, las agencias deben asegurarse de que las metas y los objetivos se identifiquen y se adapten a los canales elegidos.

Varias organizaciones volverán a los hitos que son específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos (SMART), para alinearse con sus objetivos comerciales generales. Por lo tanto, es importante que comprendan cómo planificar cada paso para que sus equipos lo comprendan y compren.

Por ejemplo, ‘Incrementar la participación en Instagram’ no es exactamente medible. Sin embargo, «Aumentar la participación en un 20% a través del contenido relacionado con el video en Instagram durante los próximos tres meses» señala la intención y conduce hacia un objetivo unificado.

Al implementar, y continuar monitoreando, los objetivos SMART, las compañías pueden proteger mejor el tiempo y los recursos, así como obtener resultados reales sobre las ‘métricas de vanidad’ de las redes sociales, como el número de seguidores y visitas a la página.

Adaptar las comunicaciones

Ya sea que intenten informar, entretener o persuadir a la audiencia, los profesionales de marketing no deben adoptar un enfoque general de los canales que operan. En primer lugar, es demasiado vago pensar que un mensaje funciona en todos los sitios. En segundo lugar, un enfoque personalizado permite a los clientes tener una idea real de lo que el contenido está tratando de lograr, y comienza a formarse una relación entre la empresa y el usuario.

Las agencias deben considerar cómo se verá una publicación antes de presionar enviar. Por ejemplo, ¿se puede usar mejor como una historia de Instagram? ¿O es más adecuado para una lectura más larga de solo texto en LinkedIn?

Comprender cómo cada canal es completamente diferente, y centrarse en un enfoque humanizado de la conversación en línea, debería ayudar a que la estrategia tome forma y crear más interacción, así como defensores de la marca.

Cree una copia que trabaje duro y haga que otros compartan

Hablando de eso, a medida que comienza a surgir una imagen más clara, y las ideas clave se utilizan de manera efectiva, para construir contenido digital, una cartera de copias cruciales ahora debería estar fácilmente disponible para la organización y los empleados también.

No es ningún secreto que los usuarios de las redes sociales suelen confiar en las publicaciones de personas que conocen sobre una marca. Por lo tanto, ¿está el equipo de marketing teniendo esto en cuenta en su estrategia?

Empoderar a los empleados para compartir publicaciones de la empresa en sus redes no solo amplía el público objetivo sino que hace que los miembros del personal se sientan valorados. Proporcionar contenido enriquecido que atraiga a los consumidores y aliente a los trabajadores a compartir e interactuar, todo ayuda a construir una línea de comunicación sólida.

Monitor

Finalmente, romper el ‘ruido’ no es una hazaña mala. Los clientes a menudo están acostumbrados a ver resmas de contenido a una velocidad de nudos, por lo que debe haber algo invaluable para captar su atención.

Aquí es donde entra en juego la evaluación. El uso de herramientas de conocimiento puede ayudar a las empresas a comprender cuándo una audiencia es más activa y cuándo las publicaciones deben tener mayor exposición.

Los datos son fundamentales en toda la implementación de una sólida estrategia de redes sociales. No se detiene en la etapa de investigación, cada pieza de contenido que aterriza debe analizarse, en detalle, y ese conocimiento debe diseccionarse para dar forma a la próxima publicación. Es un proceso continuo para que los especialistas en marketing prueben, prueben y prueben nuevamente.

Tal información puede ayudar a impulsar un mayor compromiso hacia la actividad de la campaña, los productos promocionados y los anuncios emocionantes, por lo tanto, es importante asegurarse de que la copia de alta prioridad de una empresa sea vista por la mayor cantidad de personas posible y se fomente la interacción.

Al revisar con frecuencia el rendimiento y evaluar lo que funciona, y lo que no funciona, así como reunir un portafolio interactivo y flexible de excelente contenido, las organizaciones comenzarán a darse la mejor oportunidad de prosperar con la audiencia correcta, en el momento correcto, con un estrategia asesina.

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